Vous voulez évaluer rapidement l'expérience utilisateur de votre site web ? Cette checklist UX en 30 points couvre les dimensions essentielles : proposition de valeur, navigation, contenu, conversion et confiance.
Chaque point peut être évalué en quelques secondes par une observation directe de l'interface. Cochez les points satisfaits, notez les manquants : c'est votre plan de travail UX.
Proposition de valeur (1–5)
1. La promesse principale est visible au-dessus de la ligne de flottaison, sans avoir à scroller.
2. Un visiteur non familier comprend en moins de 5 secondes ce que propose le site et à qui il s'adresse.
3. Le bénéfice principal est formulé en termes de résultat pour l'utilisateur, pas de caractéristiques techniques.
4. Le titre principal est concis, spécifique et différenciant par rapport aux concurrents.
5. Le sous-titre complète et précise le titre sans le répéter.
Hiérarchie visuelle et design (6–11)
6. Il y a une seule action principale par écran, clairement mise en avant visuellement.
7. La taille des éléments reflète leur importance : les titres dominent, les détails sont discrets.
8. Les contrastes texte/fond respectent le ratio minimum WCAG 4.5:1 pour le corps de texte.
9. La taille de police du corps de texte est d'au minimum 16px sur desktop.
10. Les espaces blancs sont utilisés pour aérer et structurer le contenu, pas comblés par des éléments décoratifs.
11. La palette de couleurs est cohérente et limitée (2 à 3 couleurs principales).
Navigation et orientation (12–16)
12. La navigation principale est visible sans scroll et compréhensible sans explication.
13. L'utilisateur sait toujours où il se trouve dans le site (page active visible, breadcrumb si nécessaire).
14. Le logo renvoie bien vers la page d'accueil.
15. Les liens et boutons sont visuellement distincts du texte courant.
16. Les zones cliquables sont suffisamment grandes (minimum 44x44px sur mobile).
Appels à l'action et conversion (17–21)
17. Le CTA principal est visible sans scroll sur la page d'accueil.
18. Les boutons utilisent des verbes d'action concrets ("Télécharger", "Essayer gratuitement") plutôt que génériques ("Cliquer ici").
19. Les CTA secondaires sont visuellement moins saillants que le CTA principal.
20. Les formulaires ne demandent que les informations strictement nécessaires.
21. Un message de confirmation apparaît après chaque action importante (envoi de formulaire, achat, inscription).
Preuve sociale et confiance (22–26)
22. Des témoignages clients ou avis sont présents, avec des noms et/ou photos réels.
23. Les chiffres clés (clients, années d'expérience, projets…) sont visibles si pertinents.
24. Des logos de clients ou partenaires reconnaissables sont affichés.
25. Les éléments de réassurance (garantie, politique de remboursement, sécurité) sont visibles avant la conversion.
26. Les mentions légales, CGV et politique de confidentialité sont accessibles en pied de page.
Performance et accessibilité (27–30)
27. La page principale se charge en moins de 3 secondes sur une connexion mobile standard.
28. Le site est entièrement utilisable sur mobile (pas de contenu coupé, boutons accessibles).
29. Les images ont des attributs alt descriptifs pour les lecteurs d'écran.
30. Le site est navigable au clavier (tabulation logique, focus visible).
Que faire de cette checklist ?
Pour chaque point non coché, notez l'impact estimé sur l'expérience utilisateur (fort / moyen / faible) et la complexité de correction (simple / complexe). Priorisez les corrections à fort impact et faible complexité : ce sont vos quick wins.
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